大家好，我是基隆中山區的退休族，最近遇到一點小狀況想來請教一下～前幾天在家附近無端收到了交通違規的罰單，我真的冤枉啊，所以硬著頭皮跑了一趟要申訴，結果流程有夠複雜！
首先，光是線上預約就搞不懂，現場服務人員也有點忙，態度還可以但感覺問細一點就愛理不理，服務品質說不上太好。等了半天終於輪到我，結果環境也不太乾淨，感覺整個區公所就很雜亂…很奇妙。
我想問問大家，有沒有比較順利的申訴經驗？或者有什麼小技巧可以讓流程快一點？現場有人說可以直接找法制課的資深人員，說經驗比較豐富，不確定是不是這樣…還有，基隆中山這邊的環境衛生是不是一直都這樣呀？
最後，感覺這類機關的服務其實可以加強一下，也希望有人能分享一下怎麼申訴比較不會被踢皮球，拜託大家幫指點一下！🙇
基隆交通申訴退休生活服務品質求建議
