台北車站B3入口昨天下午突然上演一場『進出站大戰』，現場氣氛緊張！有台鐵站務人員跟旅客起了爭執，甚至氣到直接拍打閘門，這一幕還被民眾目擊錄影，立刻在網路瘋傳。
這則新聞一曝光，大家立刻炸鍋，留言區完全一面倒批評服務態度，也有不少網友分享自己在其他車站遇到過類似狀況，甚至點出台鐵服務品質的老問題。像是「服務態度不佳，需要再從新訓練！」、「情緒控管不好不要來上班」、「台鐵站務常和人吵架」……各種怨念通通冒出來。
但你知道現場到底是怎麼一回事嗎？雙方為什麼會衝突？到底是制度問題還是個人情緒失控？現場影片、網友真實經歷、各種觀點一次看！
到底是誰有理？現場到底發生了什麼？
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