最近跟爸媽一起在嘉義火車站附近幫家裡做小整修,主要在找適合的燈具跟照明方案。身為大學生,這次對比了幾家專賣店,有些心得想跟大家分享。
首先,服務態度真的有差!有兩家店,雖然燈具款式選擇多,店員卻明顯很冷淡,問什麼只給很基本的回答,感覺就是你不買沒差那種;不過另外一家小型店,老闆很熱心,主動介紹燈具區分、光源亮度,甚至現場模擬會安裝哪裡比較適合。這點加分。
售後保固方面,多半給一年,但要特別問清楚哪些屬於人為損壞不保、不包含燈泡等額外配件,免得之後出問題還要額外收費。另外,有些標榜平價的店,最後竟然加收所謂『運費』或『安裝材料費』,現場選燈時沒特別跟你講,拿到帳單才看到。所以大家一定要記得問細項,問清楚才不會被多收。
總結一下:重視服務、售後、價格透明真的很重要。我這次是選擇有誠信、願意解釋的店家,雖然價格沒有最低,但是花得安心。
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