大家好,我在左營自己創業開了一家小小的寵物店,主打美容+寄宿這塊。相信不少網友都很愛家裡的毛孩子,這邊就來跟大家小小抱怨+求點建議 QQ。
先說服務品質,現在客人標準真的超高,常常有毛爸媽一來就問環境可不可以全程直播、工具消毒用什麼、師資要多久經驗…雖然我都盡量做到,但有時真的壓力山大。朋友介紹過來的客人反而都超級nice,就不懂為啥網路上看到評論都雞蛋裡挑骨頭。
然後是環境衛生,我自己是天天拖地消毒,設備也都定時保養,但還是會被反應味道『有點重』或『地板有毛』。說真的毛小孩哪有不掉毛的啦,已經掃到手快斷了…有沒有什麼高效率清潔技巧?大家都怎麼做?
關於師資,我們自己員工都至少有2年以上經驗,有人還是非要指定資深美容師(但價錢就變高又嫌我貴XD),超級矛盾。
這邊想問左營或高雄的朋友們~你們挑寵物美容/寄宿最在意什麼?同業有沒有好用的消毒、除臭、經營小撇步可以推薦?感謝各位大大!
寵物店環境衛生飼主交流左營創業心聲