大家好～我是退休族，最近在新竹寶山遇到一個讓我有點無言的事被交通開單了，覺得自己根本沒有違規，想說走正常管道申訴一下，結果發現流程超複雜、效率很慢⋯更別說打電話詢問，每次都轉半天才有人理，有時候還有服務態度很不耐煩，讓人真的有點灰心。
另外申訴還會收一點手續費，合理嗎？我是退休族，雖然不算貴，但總覺得交通違規申訴本來就是你的權益，這樣收費怪怪的。
順便一提，我家有隻貓過程中我只能請朋友幫忙照顧一天，光是處理文書、趕時間就得花掉一堆力氣，搞得我比遛貓還累 XD
想問一下有沒有網友也遇過寶山這邊這種狀況？會不會有什麼訣竅可以讓申訴流程快一點？如果有什麼比較好的方式或經驗可以分享一下嗎？感恩各位！
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