各位版友大家好，小弟最近在台中沙鹿這邊剛開始投入防水抓漏工程相關創業。一直以來，看板上有不少人討論抓漏、施工，這次想分享一下我這段時間實際下來的經驗，也順便徵求大家的意見，討論一下怎麼在這行做得更好。
首先我發現，施工品質真的決定客戶回頭率。自己下去現場時，特別會注意小細節，舉例來說像補水泥砂漿之後的整理、管線旁邊的縫有沒有做補強防漏處理。雖然多花一點時間，但客戶很有感，有時還會主動介紹親友給我。
再來是售後保固，這行沒保固其實很難建立信任，我都是直接給最少一年保固，有問題就盡快派人過去做處理，自己的壓力少不了，但更能累積口碑。
報價透明度也是重點，有些客人很怕遇到亂加價。我習慣到現場評估後，細項都會直接列清楚，該怎麼算、材料費多少、人工費多少一清二楚，合約白紙黑字寫明。這樣雙方心裡都比較安心，也比較少有糾紛。
想請教有經驗的前輩和其他同行，有沒有什麼地方可以再優化的？大家又是怎麼處理售後保固跟報價這些問題的？我的做法是不是有地方可以再改進？
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