小弟目前是大學生,最近在新北鶯歌家裡開了小餐飲店,自己也在負責一些POS系統的選購和維護,想跟大家分享一下最近踩過的坑&好用的牌子給有需要的版友!
先說說我的需求,預算不能拉太高,希望POS功能該有的都有,點餐、出單、後台報表一定要有,另外重點是『維修/售後服務』一定要跟得上,不然真的出問題只能乾瞪眼,超麻煩!
一開始朋友推薦某些超便宜的雲端POS(別說名字怕被告XDDD),價格很甜,結果客人多一點就延遲、甚至還會自動斷線…當場三條線,爬文也看到不少人跟我有一樣的情形,維修要等很久,有時還要自掏腰包換零件真的扯。
後來親戚介紹用<a品牌>,直接說明門市有專人維護,平常只要有問題,電話/Line都秒回(真的有差!),機器如果壞掉三天內就會有人到現場處理(這點大推),價格略高一點但用得很安心。手機APP和電腦後台我覺得都很好上手,長輩操作也OK。
最近另外在比較<b品牌>跟<c品牌>,看他們新推的掃QR點餐和結帳功能一堆小細節,感覺對店內要顧外送又要顧現場的超方便,有沒有人實際用過他們的嵌入式廚房螢幕,能不能分享一下經驗?
總結:POS真的一分錢一分貨,真的要看『維修速度&服務態度』,貴一點但不要選爛服務,不然客人一多現場沒人能救你QQ
有何推薦或避雷心得,也歡迎一起交流!#POS
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