各位先進，小弟最近在新竹寶山這邊遇到一個讓人有點火的貨運配送狀況，想上來和大家討論一下，也求點解決建議。
事情是這樣，我身為大學生，前陣子網購了一堆東西，裡面有一件算是比較特殊、大件的貨物（不是那種小包裹能丟超商的）。本來想說都選了專業的特殊貨運，結果爆雷點立刻出現：
1. 約好送貨時間，結果司機大哥晚到快1小時，訊息也沒及時回應，很怕他會不會乾脆放鳥我。
2. 司機態度沒有到很差啦，但講話明顯很趕，還一直催我趕快下樓，讓人有點壓力；搞得我像是打擾到他的樣子...
3. 最雷的來了，到現場說要收一筆『電梯費』，說我家六樓太高，加收現金200元（事先完全沒講，合約也沒提）。我不想當場Battle只好乖乖掏錢。
上來求問：各位有遇過類似狀況嗎？新竹寶山這邊有沒有推薦比較靠譜的配送公司？以後遇到這種狀況大家都怎麼應對？
拜託給點意見，感謝大家！
新竹寶山貨運特殊配送小抱怨
