台南打工奧客求助
我是剛創業的餐廳老闆，地點在台南北區，前陣子發生一件超級傻眼的事，認真來求助大家一下。
事情是這樣的：那天店裡正忙，我在外場幫忙，突然有一組客人進來坐下，點了一桌菜。結果等吃完剩一點的時候，客人突然整個開始發飆，說什麼食物有問題，有一點點鹹有一點點油，要我們退錢還一直罵服務生口氣很差。
我本來想說，顧客至上嘛，人家都說不滿意了就處理一下。我一開始還很客氣地解釋，也有請廚房減鹹再上新的一道，結果對方直接說「這是你們應該的，做錯了還敢收錢？」甚至最後連吃完的小菜都說有問題！
當下我整個快爆炸…但我還是忍住好好處理。最後只給他們打了個折還加送飲料，人家還是不滿意，還在Google評論給一星…
那時真的超級沮喪，覺得創業太難了啦😭 事後回想起來，我是不是太好講話？還是該怎麼處理才對？大家遇到這種超奧客會怎麼辦啊？還有我要怎麼保護自己的店，才不會被人家用負評威脅？
歡迎看過這種情況的大神們來分享經驗，求被救贖🙏
創業心酸服務業血淚
