最近在新竹清大商圈家裡裝潢,終於決定狠下心找系統家具來裝牆面收納櫃,簡單分享一下經驗,順便抱怨(也求各位大神幫點忙😂)。
其實我算蠻愛比較的科技工程師,找了不少間系統家具,比價一輪下來,櫃體大多落在每才6500-9500,貴的可以破萬(有點嚇到)。不過材料跟五金真的有差,某些用ABS封邊配靜音鉸鏈的,觸感明顯不一樣。
談服務態度,有幾家業務蠻親切、樂意解釋,也會現場量尺和討論設計。但有一兩家搞得像我欠他錢,不知道是不是新竹訂單多到客人都這樣輪著排?
我選的這間說交期14天,結果拖到第20天才進場,安裝時師傅技術還ok,但某個門板鉸鏈明顯卡卡,跟師傅反應後他說先裝上去,後續客服會協調維修,回家後又遲遲沒下文。
售後部分是我最在意的,畢竟這櫃子買不是一天兩天,不知道是不是清大商圈附近這邊的行業通病?保固標榜3-5年,但真的有問題找客服變超慢,這點真慶幸我是死纏爛打那種工程師style,不然根本等不到人...
想請問各位在新竹做過系統家具的前輩們,這類售後服務都這麼拖嗎?有推薦反應快一點、負責任的廠商嗎?價格行情目前大家覺得還合理嗎?謝謝大家!
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