打工奇葩客人桃園蘆竹
大家有人也在餐廳打過工嗎？我最近在蘆竹這邊的一家餐廳當工讀生，然後昨天遇到一個讓我到現在還很傻眼的客人😅
事情是這樣，昨天晚餐時間超忙，我忙到沒時間喘口氣，結果有個阿姨客人突然把我叫過去，說她的飲料喝到一半突然想要換口味，問我能不能直接幫她免費換成另外一種（原本是紅茶，要換珍奶）……
我當下一瞬間愣住，認真問她：「不好意思，已經都喝過了，如果要換的話可能要重新點哦……」結果她居然開始大聲跟我說：「外面有的店都可以換，你們這裡怎麼那麼不通人情！」現場超多客人在那邊看，我真的很尷尬又無助QQ
最後我只能硬著頭皮跟她解釋店裡規定，拜託她要換只能再買一次，結果她超不爽直接瞪了我然後就走了……到現在還覺得壓力好大，怕之後碰到類似的還是不知道怎麼處理。
請問大家遇到這種奪門而出的奇葩客人都怎麼辦？
你們是照規定處理還是會私下幫忙？
好怕再遇到這種尷尬場面啊TT 有人分享一下面對奇葩招式的SOP嗎？
