最近遇到一個有點煩的狀況，想來這邊小小抱怨一下，也請大家幫忙給點建議～
我是自由工作者，平常活動範圍都在花蓮。有天在市區被開了交通違規罰單，結果完全是一場誤會，決定去申訴，結果！沒想到流程超級繁瑣，光是備齊資料跟等回應就好幾天…
申訴期間感覺窗口服務態度普普通通，問什麼都只有標準答案，沒有一點彈性。環境衛生也有點…說真的，進去時桌上還看到一堆別人的舊文件沒收，自助咖啡區的垃圾都沒倒XD。
再說說師資經驗（其實就是說辦公人員），有些感覺很新手，問個流程有點結結巴巴，還得請旁邊的大姐幫忙解釋。其實我知道公家單位很忙，但遇到這種事情真的會讓人很崩潰。
有沒有人在花蓮有類似經驗？或者有沒有比較省時間、好用的交通違規申訴Tips？還是，你們覺得乾脆和解/繳錢算了？拜託各位給點意見😭
花蓮交通違規申訴服務品質辦公環境
