不知道有沒有人跟我一樣,在新莊創業的生活,每天都像坐雲霄飛車😵💫 前幾天真的差點崩潰,把這件小確幸跟小悲劇跟大家分享一下,也想聽聽大家會怎麼處理~
前情提要➡️ 我在新莊自己開了一家小店,這週超忙,訂單量直接爆炸,要什麼沒什麼,還遇到客人突如其來的刁難,當下真想大叫。
結果就在最混亂的時候,有個老客人帶著手搖飲來給我,還跟我說:「老板你辛苦了,慢慢來,不要急。」
我直接爆淚😭 真的,有時只是一個簡單的舉動,就能救活一個快被壓垮的創業者。當下覺得好暖,但回頭想想,我是不是該更早掌控自己的流程跟情緒啊?
事後我學到幾件事:
1️⃣ 客人很多時,千萬別自己硬撐,真的該請人幫忙。
2️⃣ 遇到刁鑽客人很想翻白眼時,先深呼一口氣,說話有禮貌但堅定。
3️⃣ 有時候適當示弱,反而能獲得更多體諒。
但我還是不會拒絕別人,怕影響口碑…大家有什麼紓壓或應對客訴的好方法嗎?分享一下你們的小確幸或店裡血淚史來安慰我吧😂
新莊創業小確幸求建議