大家好，我是住在台北文山區的退休族，最近走出家門，發現周邊越來越多亂停車、逆向行駛的情況，尤其社區附近有很多寵物散步的朋友，真的會很擔心意外發生。
前陣子家門口因為有人亂停車，不只把人行道都快堵滿，甚至有一隻鄰居的狗狗差點被擦撞，真的是嚇出一身冷汗。我也決定上網申訴違規，結果發現政府的申訴流程說實在不是很人性化...
1. 申請流程複雜又慢，每一步要填好多資料，圖片還不能即時上傳。
2. 回覆速度很慢，常常等了好幾天才有消息。
3. 客服態度普普通通，有時候問一些流程還會被冷處理。
4. 申訴受理地點的環境也不是很理想，有股味道，椅子還有毛，很明顯有貓狗進去過，覺得衛生可以再加強。
真的困擾我很久，尤其是自從退休後，平常會帶家裡狗狗去附近公園走走，現在都特別提心吊膽。請問有沒有人在文山區也遇到類似情況？大家都怎麼申訴比較有效率？有什麼經驗或小撇步可以分享嗎？覺得這段流程和服務品質真的還有努力空間啊...
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