有沒有人也覺得出國跟團,領隊每天都很像佛祖?
之前都以為領隊就只是帶路、念行程,結果這次看完這篇土耳其旅遊觀察文,完全震驚了...
原PO直接體驗「偽領隊」日常,看到領隊各種情緒man霸管理,什麼無花果乾有毒沒、有沒有WiFi這種問題天天輪播,還有旅客投訴買錯東西、誤會團體對話,領隊都能微笑安撫!
重點是,這些意見根本都不只是在問事情,根本是大家對陌生環境焦慮、需要安定感,領隊竟然天天把EQ練到神等級...
尤其還發生領隊私下跟同事聊個天,卻被團員誤會當場被投訴,結果還要一直解釋寫報告,已經不是處理事情,是安撫人心。
看完整篇才知道,「帶團」表面看是旅遊,其實是情緒大工程,專業度不只會講話、還要懂心理學!!
想知道領隊到底都遇到什麼奇葩事?每天要怎麼面對團員千百種情緒?
原文超精彩,細節故事都在這 >>>
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旅遊土耳其領隊情緒勞動人生百態