大家好，我在員林自己創業，其實每天都要到外面跑客戶，交通這塊真的是生活的一部分。最近被開了一張違規罰單，明明現場就很多人停，真的覺得有點冤枉！
想說既然都遇到這種情況，還是要據理力爭，就去申訴了。老實說，申訴流程真是不太友善，不但要準備資料還要跑一趟、寫一堆東西，辦事效率也簡直讓人翻白眼。
重點是，感覺「服務品質」不太優，現場人員好像也沒有很想解決問題的樣子。感覺好像就是「流程要跑完」而已，完全沒貼心感。還有，因為我創業也常要幫員工了解一些政府單位的流程，真的可以感受到這些窗口的「經驗」有差，有的是老鳥但態度很冷淡。
問問大家，有沒有什麼建議可以把流程走簡單點？還是有什麼撇步讓自己有勝算一點？或者哪裡有比較專業、態度好的「師資」或顧問可以問？畢竟自己創業很看重時間跟成本，價格合理也很重要啊！
員林交通申訴服務品質求建議
