苗栗打工奇葩客人求助
大家好,我現在是科技工程師,但當年年輕時也來苗栗市區的某間餐廳打過工,真的遇過讓我下巴掉到地上的神級客人。事情是這樣:
有一天中午很忙,客人很多。我正在送餐,突然有位大叔拍桌子很大聲叫我過去。我趕快過去,他眉頭皺成一團,也不講話,只是指著他的餐盤。我一看,明明餐點跟菜單上寫的一模一樣,連醬都還在旁邊。
我很禮貌問:「請問有什麼需要幫忙的嗎?」他就很兇說:「你們這肉不新鮮,看起來顏色怪怪的,你敢吃嗎?」我很傻眼,因為所有食材都是早上剛進貨的,也沒有異味。雖然很想跟他理論,但最後我只是道歉,幫他換了一份新的。最後他吃完還說要折扣,說新送的這份終於「還可以」⋯⋯
事後主管還問我怎麼處理,我只能說老實話。主管也無奈:「有時候遇到這種客人只能吞一下。」這件事之後,我學會了千萬不要跟奧客硬碰硬,只能快點解決,否則他們會一直不爽到底。
想問大家,如果是你們遇到這種「雞蛋裡挑骨頭」的客人,會怎麼處理?還有,有沒有超傻眼的打工經驗?
求大家救援一下啦QQ