各位好,工程師一枚,常態性下班都會順道去台南花園夜市買東西,最近真的忍不住要小小抱怨一下!
上禮拜因為夜市人潮多、車陣又亂,被開了張莫名交通違規。自認沒做啥誇張的事,查了資料決定來走一次申訴流程,結果......官方網站使用體驗超慘。服務品質感覺就是被外包,表單還常常出錯,完全不像現在講究UI/UX、云端服務的時代(我做工程師看特別有fu XD)。
而且受理窗口回應的師資(講師)好像還不太熟流程,問一個問題左推右推,效率很低。原本以為科技進步大家體驗會好一點,結果還是很『純手工』。
另外,順帶問一下,有沒有人有『寵物照顧』申訴相關經驗?(因外頭有時會有不負責任的寵物主人造成髒亂問題) 只要申訴也是同一個鬼打牆體驗嗎?
總結就是:流程有夠難用,效率又低,搞的像在夜市裡亂竄 XD 請問有成功申訴解決的大神嗎?是不是哪個環節要特別注意?或推薦什麼心法流程?
台南花園夜市交通違規申訴體驗求建議