想跟大家小小抱怨一下，我最近在新竹北區遇到一個有點悶的交通違規申訴經驗，搞到我心情都很糟…不知道有沒有人也遇過類似的情況，還是我運氣真的太特別。

我是一名大學生，平常就騎車在市區穿梭，不得不說，有時候真的很容易就收到罰單QQ。這次我是因為被開了一張違規停車的單，但我真的覺得有點冤枉，所以硬著頭皮去申訴。

最讓我傻眼的是，交通隊的服務品質其實不太OK…申訴櫃檯人員看起來超忙，但態度也滿冷的，問問題感覺怕打擾到他們一樣。而且辦公室衛生狀況，就是那種桌上有很多舊資料、地上也是灰塵一堆，讓我瞬間有種「這辦公環境確定能給我們好服務？」的感覺。

另外，問到交通法規或申訴步驟的時候，對方感覺經驗不是很足，解釋也不太清楚，問細一點就變成「你自己回去查查」，我超無語…這樣我要去哪裡找資料啦？

想請問一下板上的大大們，大家有沒有處理過新竹北區類似的申訴？有沒有什麼教學或流程能確保一次就順利申訴成功？還是要注意什麼雷點我沒發現？歡迎大家分享經驗，謝謝你們救救我這個大學生Orz
新竹北區違規申訴交通小白大學生求解